سياسة الداونلود من شركة فيفا هل تغيرت ؟

[hamada_199]

انا اشتراك الانترنت بتاعي 21.6 جربت في جميع المناطق في الافنيوز والسالمية والفروانية وميرينا مول لحظة أن بعد التحميل 2 جيجا السرعة تطيح إلي 30 كيلوا بايت
واتصلت على خدمة العملاء وقالي مافي شئ وبعدين حلفة ليه أن في لميتد للتحميل قدمة على طلب أن أن التحميل بعد 2 جيجا بينزل إلي 30 كيلوا وهنشوف الموضوع هيوصل لفين وكلمتة قولتلة لو الشركة غيرت سياسة الدون لودن لزم انها تبلغ مشتركين ان سياسة الدون لود اتغيرت ولزم تدي للمشتركين حرية الاختيار في الاستمار مع الشركة ومع سياسة الدون لود او انها تدي حرية الانفصال للمشتركين من غير غرامة وكدا تكون الشركة عملة الا عليها وزيادة
وان شاء الله بالتوفيق

 

[man.vip]

اشرايكم بالسرعه !!!

شوفوا الصوره !!!

اعتذر منكم لان الصوره كبيره يمكن ادارة الشركه تشوفها !! ولو اني اعتقد بانهم اخذو راحتهم اننا دائما نجد من يستغلنا ويوهمنا بانه الافضل ونحن نعلم بانه الاسوء ولكن نذهب اليه دون حتى ان نعترض على سوء معاملته


طبعا انا قدمت طلب بالدعم الفني قبل يوم والى الآن انا بانتظارهم!!!

وكلمت الموظف وقتله لا تفكر ان الشرط الجزائي الي اهو 100 دينار يمنعني من اني الغي اشتراكي بشركتكم

اشتراكي من اول يوم افتحت شركة فيفا وانا وياهم وقبل شهرين او اكثر قالي الموظف اشرايك تلغي اشتراكك القديم وتشترك بالجديد وراح يكون اشتراكك 18 دينار افضل من 20 ذينار القديم ولكن مدة العقد سنتان قتله اوكي،،،

عموما انا اتقد ان هناك خلل وبانتظار حل هذا الخلل او اني الغي اشتراكي واجدد في الدي اس ال وارتاح،،،

ولكن الي يزعلني هو عدم اهتام الشركه بالعميل من حيث ارسال رساله اعتذار عن هذا الخلل وسوف يقومون بحل هذا الخلل باسرع وقت !! اعتقد ماراح تكلف عليهم شي *هذه الرساله بل سوف تكسب ثقة العميل.​

 

[foxmind]

انا اشتراك الانترنت بتاعي 21.6 جربت في جميع المناطق في الافنيوز والسالمية والفروانية وميرينا مول لحظة أن بعد التحميل 2 جيجا السرعة تطيح إلي 30 كيلوا بايت
واتصلت على خدمة العملاء وقالي مافي شئ وبعدين حلفة ليه أن في لميتد للتحميل قدمة على طلب أن أن التحميل بعد 2 جيجا بينزل إلي 30 كيلوا وهنشوف الموضوع هيوصل لفين وكلمتة قولتلة لو الشركة غيرت سياسة الدون لودن لزم انها تبلغ مشتركين ان سياسة الدون لود اتغيرت ولزم تدي للمشتركين حرية الاختيار في الاستمار مع الشركة ومع سياسة الدون لود او انها تدي حرية الانفصال للمشتركين من غير غرامة وكدا تكون الشركة عملة الا عليها وزيادة
وان شاء الله بالتوفيق

حاولنا بكل الطرق معرفة السبب وهو واضح ومستحيل اي عطل يكون دقيق باللمت لكن هناك مسئولين قالو لي بالحرف الواحد ماعندنا هالسياسه والتفسير واضح لكن المشكله مافي اي رد ولا اي بيان منهم بهالموضوع انا لي شهر الان ولا يوجد اي تجاوب

 

[foxmind]

اشرايكم بالسرعه !!!

شوفوا الصوره !!!

اعتذر منكم لان الصوره كبيره يمكن ادارة الشركه تشوفها !! ولو اني اعتقد بانهم اخذو راحتهم اننا دائما نجد من يستغلنا ويوهمنا بانه الافضل ونحن نعلم بانه الاسوء ولكن نذهب اليه دون حتى ان نعترض على سوء معاملته


طبعا انا قدمت طلب بالدعم الفني قبل يوم والى الآن انا بانتظارهم!!!

وكلمت الموظف وقتله لا تفكر ان الشرط الجزائي الي اهو 100 دينار يمنعني من اني الغي اشتراكي بشركتكم

اشتراكي من اول يوم افتحت شركة فيفا وانا وياهم وقبل شهرين او اكثر قالي الموظف اشرايك تلغي اشتراكك القديم وتشترك بالجديد وراح يكون اشتراكك 18 دينار افضل من 20 ذينار القديم ولكن مدة العقد سنتان قتله اوكي،،،

عموما انا اتقد ان هناك خلل وبانتظار حل هذا الخلل او اني الغي اشتراكي واجدد في الدي اس ال وارتاح،،،

ولكن الي يزعلني هو عدم اهتام الشركه بالعميل من حيث ارسال رساله اعتذار عن هذا الخلل وسوف يقومون بحل هذا الخلل باسرع وقت !! اعتقد ماراح تكلف عليهم شي *هذه الرساله بل سوف تكسب ثقة العميل.​

والله يااخي الكريم ال 100 دينار مو مهمه عندي لكني اشعر بالاستغفال من الشركه والتجاهل المستمر وكاننا مانفهم ويوهقون المشترين روحو سوو ابديت بدلو الراوتر راجعو احد الافرع بدلو السيم كارد ومن هالامور طيب ليش تحوسون العميل يعني مافي مهندسين متخصصين يحللون المشكله


تحياتي لك وشكرا لحضورك وردك

 

[foxmind]

مرفق صوره للسرعه عندي من الساعه 4 الفجر الى الان الداونلوود 24 الاب لود 72

 

[Saleen]

يا جماعه

الموضوع واضح وضوح الشمس

يوجد لمت يومي 2 جيجا

ولو ترجعون لمشاركاتي انا وفوكس سيتبين كل شي

لدرجة اني قمت باختبار تحميل ليومين متواصلين

اليوم الأول عندما اصل الى تحميل 2 جيجا تهبط السرعه عندي الى 30 كيلو

واليوم التالي بعد الساعه 7 او 8 صباحا رجع الوضع الطبيعي

وتركته للاختبار مساء لأتيقن

وفي المساء بدأت التحميل وعند الوصول الى 2 جيجا ايضا انخفضت السرعه الى 30


الشباب يقولون يمكن خلل او عطل
شهالعطل الدقيق المحترم المؤدب اللى يسمح لك تشتغل تمام الى 2 جيجا
ومن بعدهه يصير لعين ويتعطل

وشرط ما يتصلح الخلل الا صباحا ويوميا على هالحال


الموضوع واضح للأسف --- يوجد ليميت​

 

[Saleen]

سأقوم باختبار ثالث الآن لعيونكم

سرعتي الآن

على الاقل ليست 30 كيلو

 

[ابوهديل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يأخوان الموضوع واضح وضووح الشمس ان فيه لمت للداونلود بعد

2 قيقا تنزل سرعتك الى 256 بعد التجارب على عدت خطوط

وشكرا

 

[Saleen]

(( التجربه الثالثه ))

قبل 5 دقائق وصلت 2 جيجا

والنتيجه

ضمور في الاعضاء السلكيه و واضمحلال في شبكة النت

 

[fss911]

في حل جذري لمشكله الداون لود وفتح البورتات للداون لود لنك وبسرعه عاليه نزل الهوت سبوت شيلد وحمل اللى تبيه بسرعه عاليه

 

[Faris]

ضيقتوا خلقى على هـ الشكاوى , أجل خلنى على مجنونى ابرك , دى اس ال كيمز وريح بالك لمدة سنة والداونلود مفتوح ..

والله مشكله الشركات هذه عند الفلوس مثل الساعه ولكن لما اطالب بحقك ألف حجه وألف عذر ..

 

[foxmind]

في حل جذري لمشكله الداون لود وفتح البورتات للداون لود لنك وبسرعه عاليه نزل الهوت سبوت شيلد وحمل اللى تبيه بسرعه عاليه

هلا فيك اخوي ياليت توضح ردك ضروري

 

[foxmind]

ضيقتوا خلقى على هـ الشكاوى , أجل خلنى على مجنونى ابرك , دى اس ال كيمز وريح بالك لمدة سنة والداونلود مفتوح ..

والله مشكله الشركات هذه عند الفلوس مثل الساعه ولكن لما اطالب بحقك ألف حجه وألف عذر ..

هلا فيك ياخوي اذا تقعد بالبيت والله ابرك لك الف مره وفعلا المطالبه بالحق من هالشركات متعبه والاعذار كبيره ولك مازلنا نتامل خير

 

[foxmind]

يااخوان بكره يبين الخبر اليقين ان شاء الله لكن استغرب ولا موظف بفيفا راضي يعترف وكاننا احنا الفنيين والمهندسين اللي قاعد نحلل المشكله

 

[RichMan]

المشكلة طلعت من الكيبل البحري مثل ماهو مكتوب بالجريدة ... اذا عرف السبب بطل العجب

ان شاءالله تكون هذي المشكلة وبس .

 

[Saleen]

المشكلة طلعت من الكيبل البحري مثل ماهو مكتوب بالجريدة ... اذا عرف السبب بطل العجب

ان شاءالله تكون هذي المشكلة وبس .

نقول ان شاء الله عزيزي

لكن معقوله الكيبل البحري ينهبل على راسي لما اوصل 2 جيجا ؟

بعد عدة تجارب دقيقه وبالضبط عند 2 جيجا !!

يمكن الشركه مسويه هذا اللمت مؤقت بالخفاء الى ان تنحل مشكلة الكيبل مثلا ؟
علشان لايصير ضغط !!

كل شي جايز

شاكر مرورك عزيزي

 

[nxman]

من موقع فيفا البحرين:


* تم وضع سياسة الاستخدام العادل لضمان سرعة خدمة الإنترنت واعتمادها بقدر الإمكان. يستعمل بعض عملائنا من مستخدمي البرودباند برامج إلكترونية للتشارك بالملفات وتنزيل ملفات كبيرة مثل الموسيقى والفيديو. وذلك يستهلك الكثير من الطاقة الاستيعابية للشبكة مما يؤدي إلى حصولك على استيعاب أقل. وإذا قاموا بفعل ذلك أثناء فترات الذروة، سيعني ذلك أن سرعة خدمة البرودباند الخاصة بك ستتأثر. تعطيك سياستنا للاستخدام العادل حتى 60 gb، ويفترض أن يعادل ذلك استيعاب غير محدود ويعطيك عرض للنطاق الترددي كاف للاستمتاع بالخدمة. إذا تجاوزت 60 gb، ستتمتع ببرودباند غير محدود ولكن بسرعات أدنى.

 

[Saleen]

اشكرك عزيزي

ننتظر الاعلان في شركة الكويت ولو اني لا اعتقد

 

[foxmind]

المشكلة طلعت من الكيبل البحري مثل ماهو مكتوب بالجريدة ... اذا عرف السبب بطل العجب

ان شاءالله تكون هذي المشكلة وبس .

اي جريده طيب انا اليوم ببرج اولمبيا مو عارفين شي اصلا والدعم الفني والشبكات يقولون بشوف المشكله وين ويحلفون

 

[foxmind]

نقول ان شاء الله عزيزي

لكن معقوله الكيبل البحري ينهبل على راسي لما اوصل 2 جيجا ؟

بعد عدة تجارب دقيقه وبالضبط عند 2 جيجا !!

يمكن الشركه مسويه هذا اللمت مؤقت بالخفاء الى ان تنحل مشكلة الكيبل مثلا ؟
علشان لايصير ضغط !!

كل شي جايز

شاكر مرورك عزيزي

هلا باخوي


اليوم كان الرد منهم وبينت المشكله قالولي خطك اوكي واوجدت لهم المشكله واعترفو فيها وقالو خلال هاليومين بتسمع الرد الشافي بالحل الاكيد مع اني مو متفائل لكن ان ماصار رد شافي هاليومين بيتضح الأمر لان شفت مشتركين كثر بدأو بالتذمر من الخدمه وبعضهم يصدق الاعذار بالتحديث للراوتر والبرج وغيره وفي من لم يقبل