مساء الخير
لم أرغب في المشاركة في البداية ولكن حديث الأخ مدريدي كأنه أحد موظفي الشركة لذلك لزم التعليق
أولا الحديث أن الشركة تأخذ سعر المكالمة الدولية زائد 15% للأسف أعتقد أنه غير دقيق لماذا ؟
نضرب مثل على مصر
هناك قرار صدر من وزير المواصلات بتخفيض التعرفة الدولية 20% ويطبق اعتبارا من 1/1/2008 وحسب القرار سعر التعرفة 160 فلس للدقيقة. راجع الرابط
http://www.moc.kw/new_rates.html
وبإضافة 15% تكون سعر الدقيقة 184 فلس فلماذا يتم حساب الدقيقة 600 فلس فهل لك أن تتفضل وتبلغنا عن 416 فلس الزائدة ؟
ولا يقف الأمر على ذلك فحسب سواء استقبلت أو أرسلت محسوبة عليك المكالمة وحسب ما فهمته من الأخوة حتى لو ما رفعت الخط يعني مجرد الاتصال
الأخ المحترم يقول اتصلوا واستفسروا
ماشي للعلم أنا اتصلت واستفسرت وللأسف تبلعم الموظف وكل اللي قاله لي سعر التعرفة و15% ولما حسبت له سعر التكلفة و15% تبلعم وقال ما أدري وأتمنى إن كنت من موظفيهم أن ترجع لتسجيلات الشركة لأن على ما اعتقد مسجلة
الأخ المحترم يتحدث أن الباقي ما تأخذه يكون للشركة المضيفة
مع احترامي الشديد حدث العاقل بما لا يعقل فإن صدق فلا عقل له
في مصر حرب أسعار شديدة بين الشركات ولو كانت شركتك ترغب بخدمة عملائها لفاضلت بين الأسعار ولا تحتج لنا بهذا العذر الذي لا أستطيع تصديقه
عموما أنا من مشتركي اتصالات الثالثة المصرية ودقيقة الكويت 2.70 جنيه للدقيقة يعني 130 فلس ودقيقتها المحلية 35 قرش يعني 17 فلس للدقيقة فمن أين أخذت 416 فلس للدقيقة ؟!!!!
أما المكالمة المحلية داخل الدولة فكلنا من قبل نعرف أنها بسعر الدولة المضيفة والدولة المضيفة ( مصر على مثالنا دقيقتها 17 فلس ) فلماذا يتم احتساب 300 للدقيقة ولمن 283 فلس ؟!!!!!
أما مسألة أن وزارة المواصلات تأخذ نسبة كبيرة فيا ليت توضح لنا أنت أو أحد موظفي الشركة كم تأخذ تحديدا ؟
لكن بودي أن أنعش ذاكرتك إنت كنت نسيت
وزارة المواصلات رفعت دعوى على شركتك وكسبتها في أول درجة ولا أعلم ماذا جرى بعد ذلك بالاستئناف ، أتعرف فحواها ؟
فحواها إلزام الشركة بدفع مستحقاتها من التسعينيات حيث أنها لم تدفع
عزيزي لسنا هواة تحلطم لكن على الشركة أن تكسب ثقة عملائها فلربما نكون مخطئين لكن من باب الشفافية عليها أن تشرح لعملائها حتى نعذرها وعليها أن تبين أنها تسعى للحصول على أرخص الأسعار من خلال المفاضلة بين شركات الدولة المضيفة حتى تحافظ على عملائها
أما بقية الأخوة فأقول لا تتفاءلون بالشركة الثالثة لماذا ؟
لأن دخولها السوق الكويتي كان ردا على دخولهم السوق السعودي ، يعني بالعربي لا تخرب سوقي لا أخرب سوقك
عموما أعذرني على قسوتي فأنا اعتبرتك أحد موظفيهم بحكم دفاعك عنهم
لكن ان لم تكن من موظفيهم فنصيحتي إن كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب