كذب وعدم مصداقية xcite.com/shop-online

zinger

عضو نشط
التسجيل
22 يونيو 2009
المشاركات
2,276
كذب وعدم مصداقية xcite.com/shop-online
مراوغة وعدم المصداقية
هذه قصتي ويا الغانم أون لاين
رحت معرض الغانم بحولي شارع تونس وبغيت أشتري تلفزيون led أي تلفزيون سعره رخيص مع ستاند للطوف
المهم البائع نصحني بتلفزيون سعره 136.5 د.ك تقريبا من غير الستاند ومع الستاند 165 د.ك
وللأسف التلفزيون متوفر فقط عن طريق اكس سايت الغانم اون لاين وإضطريت أن أرجع البيت وادخل الموقع واخترت التلفزيون وشريته ودفعت عن طريق الكي نت وحسب ما قرأت وفهمت أن التوصيل خلال 48 ساعه من وقت الشراء وهذا حصل فجر يوم 01/07/2013
المهم ثاني يوم دقيت على خدمة العملاء 1803535
للتأكيد على عملية البيع ورد على الموظف وقال لي خلاص التلفزيون يوصل خلال 48 ساعه
وحاولت استفسر منه قال لي عفوا هذه سياسة الشركة وخصه الأون لاين
المهم دقيت مرة ثانية عليهم وحبيت بس أتأكد من وقت التوصيل والتركيب لكن الموظف خدمة العملاء رد على وقال لي أن لمن بيطلعون لك بيتصلون عليك
شكرا ومع السلامه
الو لو سمحت أخوي بس انا حاب اعرف الوقت ويقاطعني بدفاشه أكثر ويقول لي ماعندي خبر ويا أفندم همه حيتصلوا فيك وأنهى المكالمة
المهم مر 48 ساعه وما وصلني اتصال
ويوم 03/07/2013 تلقيت اتصال في تمام الساعة 4.00 عصرا من موبايل ورديت عليه وطلع فلبيني وكلمني باللغة الإنجليزية فلبينية وفهمت منه أنه يبي العنوان علشان التركيب المهم رحت البيت وتفاجأت أن عامل التركيب وصل معاي بنفس الوقت ومعاه فقك الستاند الطوف وسألني وين التلفزيون اللي بتركبه هههههه وانا ضحكت وسألته وين التلفزيون
قال ليليش التلفزيون مو عندك والمهم اتصل وأستفسر من الشركة وقالو له ان التلفزيون باجر يوصل يعني أفهم أنه الشركة أخلفت بالوعد وصار التسليم بعد 72 ساعه
أو ثلاث أيام وليس يومين
وأتصلت وحاولت أكلم موظف خدمة العملاء وقال لي باجر يوصلك التلفزيون وعذرا على الخطأ اللي حصل وقلتله أسمحلي كنسل عملية الشراء وعلطول قال لي أوكي خلص الحين ارسل ايميل للأون لاين وألغي لك عملية الشراء وسألته وفلوسي متى ترجع لي قال لي من يوم الألغاء من أسبوعين الى 3 أسابيع وكل ماأتصل فيهم يقولون لي أخوي أطمن وفلوسك رح تنزل لك بالحساب حسب عملية الشراء
المهم اتصلت مرة ونفس الأسلوب السئ
ونفس الرد
وعقب اسبوعين اتصلت ورد على الموظف نفس الأسلوب
ونفس الرد أخوي الفلوس خلال اسبوعين او ثلاث تنزل بالحساب
المهم ووصلت للأسبوع الثالث
ووصلت قبل العيد بكم يوم وأتصلت فيهم وكان الرد نفس الكلام
المهم أخوي أسبوعين من تاريخ الإلغاء إلى 3 أسابيع
وليوم كتابة الموضوع التاريخ 09/08/2013 لم ينزل شئ في الحساب
ودخلنا العيد ووعيدنا كل عام وانتم بألف خير
وهذا وجه الضيف
يعني مافي مصداقية وكذب وأنا أشوف أن نصيحتي لكم أن لايتم الشراء معهم عن طريق الكي نت
ومن الأفضل الشراء مباشرة من أي معرض
وأنا أنصحكم بشركة يوريكا تعامل وكفالتهم أفضل بوايد .
عموما أتمنى أن يتم نشر الموضوع للجميع للفائدة واللي يحب يستفسر أكثر ممكن عالخاص وعندي كشف الحساب والفاتورة ومايثبت بعدم مصداقية هذه الشركة .
 
أعلى