للعقل كلمة
عضو نشط
- التسجيل
- 22 سبتمبر 2007
- المشاركات
- 287
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نعم كما بالعنوان تم قطع هاتفى والسبب وصول الفاتورة لمبلغ 1100 دينار
والسبب كما يقولون هو إستخدام خدمة الإنترنت الجوال GPRS والتى تكون حسبتها بالبايت
المشكلة أننى لم أستخدم الإنترنت بتاتا والمسألة كما يقولون أن جهاز الآى فون يعمل لوحده الأب ديت update عندما يعثر على أنترنت وخطأك كما يقولون الشركة أنك لم تغلقه !!!! وكل هذا المبلغ حسب الفاتورة التفصيلية جاء خلال 4 ساعات فقط (حسب الفاتورة التفصيلية)
الآن لدى نقطتين ولكن إستشارتكم ضرورية كأهل إختصاص قبل أن أرفع عليهم قضية
النقطة الأولى هى الحد الأعلى 150 دينار وبعدها يقطع الهاتف وهو الأمر الذى لم يحدث
والنقطة الثانية أننى لم أشترك بخدمة ال GPRS من أساسه وأنما هى موجودة مع الجوال مثل مسمار جحا وعلينا نحن أن نلغيها وهو الأمر المستغرب بصراحة لأن المعروف أنك تطلب الخدمات التى تريد وليس تلغى ما لا تريد
بإنتظار مشاركاتكم القيمة ولكم وافر التحية
نعم كما بالعنوان تم قطع هاتفى والسبب وصول الفاتورة لمبلغ 1100 دينار
والسبب كما يقولون هو إستخدام خدمة الإنترنت الجوال GPRS والتى تكون حسبتها بالبايت
المشكلة أننى لم أستخدم الإنترنت بتاتا والمسألة كما يقولون أن جهاز الآى فون يعمل لوحده الأب ديت update عندما يعثر على أنترنت وخطأك كما يقولون الشركة أنك لم تغلقه !!!! وكل هذا المبلغ حسب الفاتورة التفصيلية جاء خلال 4 ساعات فقط (حسب الفاتورة التفصيلية)
الآن لدى نقطتين ولكن إستشارتكم ضرورية كأهل إختصاص قبل أن أرفع عليهم قضية
النقطة الأولى هى الحد الأعلى 150 دينار وبعدها يقطع الهاتف وهو الأمر الذى لم يحدث
والنقطة الثانية أننى لم أشترك بخدمة ال GPRS من أساسه وأنما هى موجودة مع الجوال مثل مسمار جحا وعلينا نحن أن نلغيها وهو الأمر المستغرب بصراحة لأن المعروف أنك تطلب الخدمات التى تريد وليس تلغى ما لا تريد
بإنتظار مشاركاتكم القيمة ولكم وافر التحية
